Design Thinking, kullanıcıyı anlamak, varsayımlara meydan okumak ve başlangıçtaki anlayış düzeyimizle hemen göze çarpmayacak alternatif stratejileri ve çözümleri belirlemek amacıyla sorunları yeniden tanımlamak istediğimiz yinelemeli bir süreçtir. Aynı zamanda, Design Thinking problemleri çözmede çözüme dayalı bir yaklaşım sunar. Bu, bir uygulamalı yöntemler topluluğu olmanın yanı sıra, düşünmenin ve çalışmanın bir yoludur.
Design Thinking, ürünleri veya hizmetleri tasarladığımız kişileri anlama ile ilgilidir. Hedef kullanıcıyı gözlemleme ve onunla empati geliştirmemize yardımcı olur. Design Thinking sorgulama sürecinde bize yardımcı olur: sorunu sorgulamak, varsayımları sorgulamak ve sonuçları sorgulamak. Desing Thinking, kötü tanımlanmış veya bilinmeyen sorunların üstesinden gelmede, sorunu insan merkezli yöntemlerle yeniden çerçevelemede, beyin fırtınası oturumlarında birçok fikir oluşturmada, prototip oluşturmada ve testlerde uygulamalı bir yaklaşım benimsemede son derece faydalıdır. Design Thinking, ayrıca devam eden denemeler içerir: eskiz, prototip oluşturma, test etme ve kavram ve fikirleri denemek gibi.
Kaynak Tabanlı Görüş
Design Thinking genellikle Kaynak Temelli Görüş (KTG) olarak adlandırılan bir süreci içerir, bunun için rekabet ortamına bakmak yerine rekabet avantajı kaynaklarını bulmak için şirketin içine bakarak rekabet avantajı elde etmeyi hedefleyen bir yaklaşımdır. Bir kaynak VRIO özelliklerini sergiliyorsa; kaynak, kuruluşun rekabet avantajı kazanmasını ve sürdürmesini sağlamak için kullanılabilir. VRIO özellikleri gevşek olarak tanımlanır: değerli mi? nadir mi? taklit etmesi pahalı mı?
Yenilikçi Düşünmenin Design Thinking'deki Rolü
VRIO kaynaklarını veya “değerli kaynakları” kullanmak için bir kuruluşta inovasyon olması gerekir. Yenilikçi düşüncenin, kaynakları daha iyi sonuçlar elde etmek ve rekabet avantajı sağlamak için birleştirmenin benzersiz veya farklı yollarını geliştirmek için kullanılmasıdır.
Basit yenilik, basit şeylerin yeniliğidir. Düşük değerli bir şeyi yüksek değerli bir şey haline getirmektir. Emtialar az olduğunda, insanlar kendi içlerine dönmeye zorlanırlar; bu en doğal kaynağa - insan zekasına - dokunmak zorunda kalmaktır ve bunu problemleri çözmek için kullanırlar. Basit yenilik düşük teknolojili olabilir, ancak hizmetleri daha ekonomik ve daha fazla müşteri için daha erişilebilir hale getirmek için yüksek teknolojiyi kullanmakla ilgili olabilir.
Bu süreç boyunca zihniyet uyarlanabilir ve çevik kalmalıdır. Atik metodoloji veya "Atik", ekiplerin projelerinde aldıkları geri bildirimlere hızlı ve tahmin edilemez yanıtlar vermelerine yardımcı olan bir süreçtir. Geliştirme döngüsü boyunca bir projenin yönünü değerlendirme fırsatları yaratır.
Design Thinking'de yaratıcılık süreciniz ve inovasyonunuz asla bitmez. Pazar değiştiğinde ürününüzü ve fikirlerinizi değiştirmeniz gerekir. Pazar sürekli değiştiği için, asla son bir ürününüz olmaz.
